Как сунуть нос в чужой огород. Часть2

Где и как добывать информацию, которой с вами никто не собирается делиться.
Продолжаем тему о том «как все устроено» в маркетинге конкурентов. Какую информацию собирать и зачем – здесь. Итак, где брать информацию?

  1. Сотрудники своего подразделения, а потом все остальные сотрудники компании. Большинство из них либо работали на конкурентов, либо ходили на собеседования, либо имеют знакомых внутри. При аргументированном подходе они хоть и без удовольствия, но делятся информацией.
  2. Новые сотрудники – это уже отдельная история. Полезно регулярно изучать анкеты принятых на работу специалистов. Далее, в зависимости от масштаба компании, беседовать выборочно или с каждым. Конфиденциальную информацию вычеркиваем, но и без этого вам будет о чем поговорить.
  3. Специалисты, которые приходят на собеседования. Если очень постараться, то можно договориться с hr о том, чтобы их менеджеры задавали несколько нужных вопросов о мироустройстве прошлого работодателя. Хороший hr сможет это сделать настолько аккуратно, что сотрудник сам не заметит, как пополнит вашу копилочку знаний.
  4. Специально приглашать на собеседования сотрудников нужных компаний. Это, конечно, не честно, зато эффективно. И да, многие это делают. Будьте аккуратны.
  5. Подрядчики. Маркетинговые агентства и все-все-все кто помогает конкурентам в реализации маркетинговой политики. Если вы возьмете их на небольшие проекты, то лишь некоторые менеджеры будут сохранять конфиденциальность, большинство же с радостью выболтают все за ужином. Верно и обратное – про вас тоже расскажут.
Как использовать добытое богатство, думаю не стоит писать. Были бы сведения, а 1000 и 1 способ их приложения найдется. Отмечу только, что суть системного сбора информации в том, чтобы она не складировалась в одной голове, а была доступна всем сотрудникам подразделения. Даже если люди не сразу поймут зачем это нужно, они начнут мыслить шире, мозг встряхнется и заработает активнее.

Полезно: раз в месяц найти время и всем вместе разобрать кейс конкретной компании. Выбираем компанию-конкурента, назначаем сотрудника, который структурирует всю информацию и переосмысливает ее. Главное в этом упражнении – прорисовать на основе данных маркетинговую стратегию изучаемой компании, модель работы со слабыми и сильными зонами, сформулировать все выводы, которые получится вытащить.

Первыми в этом цикле должны показать свое мастерство аналитики, потом можно переходить к маркомам и пиарщикам, затем уже все остальные. После такой извращенной прокачки, вам никакие тренеры-вечные-теоретики не будут нужны.
21 марта/ 2017

Made on
Tilda